Trámite para obtener el pago del Seguro en caso de Siniestro:
Sí el Asegurado fallece a causa de un accidente amparado por la póliza bien sea en forma inmediata o dentro de los ciento ochenta (180) días calendario siguientes a la fecha del accidente, la Compañía pagará la indemnización a más tardar al mes calendario siguiente a la fecha en la que se haya comprobado plenamente el derecho del reclamante.
Los beneficiarios deberán dar aviso del siniestro ocurrido dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de fallecimiento.
Al presentar la reclamación, el beneficiario deberá acreditar la ocurrencia del siniestro de conformidad con el Artículo 1077 del Código de Comercio, mediante la utilización de los medios probatorios legalmente establecidos en la ley colombiana para tal efecto.
Se deberán presentar ante la Compañía los siguientes documentos:
- Carta formal de reclamación relatando los hechos.
- Declaración sobre la ocurrencia del accidente (formato AP-5).
- Declaración del médico (formato AP-7 si hubo hospitalización).
- Copia de la historia clínica (en caso de ser atendido por institución médica hospitalaria).
- Croquis del accidente (en caso de accidente de tránsito).
- Fotocopia del documento de identificación del asegurado.
- Certificado emitido por Medicina Legal.
- Copia acta levantamiento del cadáver o certificación de la Fiscalía sobre ocurrencia de la muerte y posible causa de fallecimiento.
- Copia del informe de necropsia.
- Registro Civil de Defunción en copia auténtica.
- Documentos que acrediten parentesco: copia del registro civil de nacimiento de los beneficiarios, copia del registro civil de matrimonio o declaración extrajuicio (en caso de unión libre), fotocopia del documento de identificación para los beneficiarios mayores de edad.
- Fotocopia de la póliza que acredita a la víctima como asegurada.
Para reportar un siniestro de AP WEB, los beneficiarios deben comunicarse con Mundial Seguros a nuestra Línea de Atención: Bogotá 327 47 12 ó 327 47 13 y para el Resto del País 018000 111 935, marcando la opción 8.
BENEFICIO ADICIONAL A BAJO COSTO
Los tomadores de las pólizas de AP WEB que en el momento de su expedición, adquieran también la póliza SOAT con Mundial Seguros, para automotores tales como motocicletas, camperos, camionetas o vehículos familiares, tendrán un beneficio adicional correspondiente a servicio de asistencia dirigido a dicho vehículo, cuya placa figura en la carátula de la póliza AP WEB.
Para acceder a este beneficio, el tomador debe cancelar el valor de $ 2.000 junto con la prima de la póliza de AP WEB.
Los beneficios que otorga el servicio de asistencia son:
Asistencia vehículos livianos particulares:
- Reposición de vidrios laterales y película de seguridad por otra, hasta el límite establecido.
Asistencia para Motos:
- Reposición de farola delantera por hurto o daños y de Stop trasero por hurto o daños, hasta el límite establecido.
La reposición de las partes descritas se efectuará hasta por un valor equivalente a ½ salario mínimo mensual legal vigente al momento del hecho y por máximo un solo evento durante la vigencia de la póliza. No se efectuarán pagos ni reembolsos en dinero.
Para mayor información sobre la cobertura de esta asistencia comuníquese de lunes a viernes entre 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m en Bogotá a la línea 7498397, Resto del país línea 018000180168 o al móvil 3132012362, o consulte el siguiente
documento
Preguntas Frecuentes:
¿Qué se entiende por Accidente?
Entiéndase como tal, aquel suceso repentino, violento, proveniente de causas externas e independientes de la voluntad del asegurado, ocurrido durante la vigencia de esta póliza.
¿Qué es Muerte Accidental?
Es la ocurrida como consecuencia de un accidente cubierto por la presente póliza, que produzca una lesión que cause la muerte del asegurado, dentro de los ciento ochenta (180) días calendario, siguientes a la fecha del accidente. La Compañía pagará a los beneficiarios de Ley, previa comprobación de la ocurrencia de tal hecho.
¿La renovación es automática o se debe diligenciar solicitud?
Para la póliza AP WEB 7/24 no se maneja renovación automática, por lo cual sí el tomador desea tener una nueva póliza que le cubra por una vigencia adicional, puede dirigirse a nuestras oficinas para su expedición.
Para ampliar información, por favor consulte el Clausulado en la siguiente ruta:
www.mundialseguros.com.co / ingrese: Sistema Atención CONSUMIDOR FINANCIERO / Clausulados / Clausulado AP - WEB
Vamos a cotizar (Tarifas)
Las tarifas correspondientes a la póliza de accidentes personales son tasadas según estudio de prima pura de riesgo y el valor definido será el registrado en la carátula de la póliza.
En caso de requerir cotización, el cliente podrá ingresar a www.mundialseguros.com.co o comunicarse a nuestras líneas de atención en todo el país: Bogotá 327 47 12 ó 327 47 13 y para el Resto del País 018000 111 935
